La formation en résumé
Vous avez l’impression de passer votre temps à « éteindre des incendies » ? Le même problème de production ou de logistique revient chaque semaine, malgré vos actions correctives ?
C’est le signe que vous ne traitez que les symptômes, et non la cause racine. Pour une entreprise en croissance, ces problèmes récurrents sont une perte de temps, d’argent et de crédibilité.
Cette formation-action d’une journée (7 heures) est un atelier pratique pour maîtriser la méthode des 5 Pourquoi. Vous apprendrez à poser les bonnes questions de manière itérative pour creuser au-delà du problème visible et identifier la cause profonde, celle qui, une fois corrigée, empêchera le problème de revenir.
À qui s’adresse cette formation stratégique ?
Cette formation est conçue pour les Managers opérationnels, Responsables qualité, Chefs de projet et tout professionnel impliqué dans l’amélioration continue qui :
- Veulent arrêter de subir les problèmes récurrents et les résoudre durablement.
- Cherchent une méthode simple et rapide pour analyser un dysfonctionnement sur le terrain.
- Doivent animer des séances d’analyse en équipe (souvent après un Brainstorming ou un Ishikawa).
- Veulent développer une culture de questionnement systématique au sein de leurs équipes.
Objectifs pédagogiques et opérationnels
À l’issue de cette formation-action, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de l’analyse des causes racines.
- Appliquer efficacement la technique des 5 Pourquoi pour identifier la cause profonde d’un problème.
- Distinguer les symptômes des causes réelles d’un dysfonctionnement.
- Animer une séance d’analyse des 5 Pourquoi en équipe.
- Intégrer cette méthode dans une démarche globale de résolution de problèmes (PDCA, A3).
Programme de la formation 1 jour – (7 h)
1 220 €
Module 1 : Introduction à la méthode des 5 Pourquoi
- Origines et principes de la technique.
- Objectifs : identifier les causes racines pour une résolution durable.
- Place des 5 Pourquoi dans les démarches Lean (Ishikawa, PDCA, A3).
Module 2 : Les étapes clés de la méthode
- Étape 1 : Définir clairement le problème initial (le symptôme).
- Étape 2 : Poser la question « Pourquoi ? » de manière itérative.
- Étape 3 : Analyser les réponses pour identifier les causes profondes.
- Étape 4 : Reconnaître la cause racine (quand s’arrêter ?).
- Étape 5 : Élaborer un plan d’action ciblé sur la cause racine.
Module 3 : Techniques d’animation et mise en pratique
- Créer un environnement propice à l’analyse (factuel, sans jugement).
- Formulation des questions : comment bien poser « Pourquoi ? ».
- Mise en pratique : Application de la méthode sur des problèmes réels rencontrés par les participants.
- Analyse critique des résultats et élaboration de plans d’action.
Les 5 Pourquoi sont l’outil complémentaire indispensable à vos diagrammes Ishikawa et A3. Découvrez toutes nos formations en Améliorations Continue et Lean Management.
Modalités d'évaluation, Validation et Accessibilité
Évaluation de l'apprentissage
Afin de garantir l'efficacité pédagogique et mesurer les progrès réalisés, chaque module inclut :
- Quizz d'évaluation au début et à la fin : permettant de mesurer précisément la progression des participants.
- Suivi personnalisé : un entretien de suivi des bénéficiaires sera programmé, avec le donneur d'ordre (manager ou RH), quelques semaines après la formation pour identifier les acquis et les axes d'amélioration.
Évaluation de la formation (Qualité)
Afin de garantir la qualité de nos formations dans un esprit d'amélioration continue :
- Une évaluation à chaud : afin de mesurer la satisfaction immédiate des apprenants.
- Une évaluation à froid : lors du suivi personnalisé, un feedback de la qualité de la formation sera demandé au donneur d'ordre afin d'assurer la démarche qualité de la prestation.
Validation de la formation
Afin de valider la formation auprès des apprenants, une attestation de présence sera remise à chaque participant indiquant le titre de la formation et le nombre d'heures dispensées.
Accessibilité (Handicap)
La Société CLEF se tient à la disposition des personnes en situation de handicap afin d'étudier les possibilités de mise en œuvre de la formation au regard de leurs spécificités, et le cas échéant les orientera vers les structures adéquates.
Prérequis pour la formation
- Connaissances de base en résolution de problèmes ou en amélioration continue.
- Expérience pratique dans un environnement professionnel.
Formation Intra-entreprise : L’investissement pour structurer votre organisation
Pour une entreprise en croissance, une formation standard n’a pas d’impact. C’est pourquoi cette formation est conçue pour être un atelier 100% sur-mesure (intra-entreprise).
En une seule journée intensive, nous n’étudions pas un cas théorique : nous appliquons la méthode des 5 Pourquoi sur un de vos problèmes réels (qualité, panne, délai…).
C’est le premier « quick win » : la perception change. Vos équipes arrêtent de blâmer les individus et apprennent à questionner le processus. Elles collaborent pour identifier la vraie cause racine et bâtir une solution durable.
Vous ne repartez pas avec un simple diplôme, mais avec votre premier problème résolu à la source et une méthode de questionnement systématique.
Nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour bâtir cet atelier stratégique sur-mesure.