La formation en résumé
Vous corrigez un problème, mais il revient sans cesse ? Vous avez l’impression de ne traiter que les symptômes ? Vos séances de brainstorming partent dans tous les sens et manquent de structure ?
Pour une entreprise en croissance, résoudre durablement les problèmes est clé. Le diagramme d’Ishikawa (ou « diagramme en arête de poisson ») est l’outil visuel N°1 pour identifier les causes racines d’un problème.
Cette formation-action d’une journée (7 heures) est un atelier pratique. Vous apprendrez à animer un brainstorming structuré avec la méthode des 6M (Matière, Milieu, Méthodes, Main d’œuvre, Matériel, Mesure) pour cartographier toutes les causes potentielles et définir un plan d’action ciblé.
À qui s’adresse cette formation stratégique ?
Cette formation est conçue pour les Managers opérationnels, Responsables qualité, Chefs de projet et tout professionnel impliqué dans une démarche Lean qui :
- Sont fatigués de résoudre les mêmes problèmes en boucle.
- Doivent animer des groupes de travail (brainstorming) pour analyser un problème complexe.
- Cherchent un outil visuel et collaboratif pour identifier et catégoriser les causes d’un dysfonctionnement.
- Veulent prioriser leurs actions correctives en se basant sur les causes racines et non sur l’intuition.
Objectifs pédagogiques et opérationnels
À l’issue de cette formation-action, les participants seront capables de :
- Définir clairement un problème à résoudre (l’effet).
- Appliquer la méthode des 6M pour catégoriser efficacement les causes potentielles.
- Animer une séance de brainstorming pour collecter les causes et construire le diagramme.
- Analyser le diagramme pour identifier les causes les plus probables (causes racines).
- Utiliser le diagramme pour hiérarchiser les causes et élaborer un plan d’action.
Programme de la formation 1 jour – (7 h)
1 220 €
Module 1 : Introduction au diagramme d’Ishikawa
- Origines et principes du diagramme en arête de poisson.
- Objectifs : identifier les causes racines d’un problème pour une résolution efficace.
Module 2 : Les étapes clés de la méthode
- Étape 1 : Définir clairement le problème à résoudre (l’effet).
- Étape 2 : Identifier les catégories de causes (la méthode des 6M : Matière, Milieu, Méthodes, Main d’œuvre, Matériel, Mesure).
- Étape 3 : Collecter les données et causes potentielles (animation du brainstorming).
- Étape 4 : Créer le diagramme en arête de poisson.
- Étape 5 : Analyser et prioriser les causes identifiées.
- Étape 6 : Élaborer un plan d’action.
Module 3 : Techniques d’animation et outils connexes
- Organisation d’un brainstorming efficace.
- Utilisation de la méthode des 5 Pourquoi pour approfondir l’analyse de chaque branche.
- Techniques de questionnement pour stimuler la réflexion collective.
Module 4 : Mise en pratique sur un cas concret
- Sélection d’un problème réel rencontré par les participants.
- Application pas à pas de la méthode Ishikawa en groupe.
- Élaboration d’un plan d’action basé sur l’analyse du diagramme.
- Intégration du diagramme dans une démarche globale (PDCA, DMAIC).
Le diagramme d’Ishikawa est un outil visuel essentiel pour vos démarches A3 et PDCA. Découvrez toutes nos formations en Améliorations Continue et Lean Management.
Modalités d'évaluation, Validation et Accessibilité
Évaluation de l'apprentissage
Afin de garantir l'efficacité pédagogique et mesurer les progrès réalisés, chaque module inclut :
- Quizz d'évaluation au début et à la fin : permettant de mesurer précisément la progression des participants.
- Suivi personnalisé : un entretien de suivi des bénéficiaires sera programmé, avec le donneur d'ordre (manager ou RH), quelques semaines après la formation pour identifier les acquis et les axes d'amélioration.
Évaluation de la formation (Qualité)
Afin de garantir la qualité de nos formations dans un esprit d'amélioration continue :
- Une évaluation à chaud : afin de mesurer la satisfaction immédiate des apprenants.
- Une évaluation à froid : lors du suivi personnalisé, un feedback de la qualité de la formation sera demandé au donneur d'ordre afin d'assurer la démarche qualité de la prestation.
Validation de la formation
Afin de valider la formation auprès des apprenants, une attestation de présence sera remise à chaque participant indiquant le titre de la formation et le nombre d'heures dispensées.
Accessibilité (Handicap)
La Société CLEF se tient à la disposition des personnes en situation de handicap afin d'étudier les possibilités de mise en œuvre de la formation au regard de leurs spécificités, et le cas échéant les orientera vers les structures adéquates.
Prérequis pour la formation
- Connaissances de base en gestion de projet ou en amélioration continue.
- Expérience pratique dans un environnement industriel ou organisationnel.
Formation Intra-entreprise : L’investissement pour structurer votre organisation
Pour une entreprise en croissance, une formation standard n’a pas d’impact. C’est pourquoi cette formation est conçue pour être un atelier 100% sur-mesure (intra-entreprise).
En une seule journée intensive, nous n’étudions pas un cas théorique : nous appliquons la méthode Ishikawa sur un de vos problèmes réels (qualité, panne, délai…).
C’est le premier « quick win » : la perception change. Vos équipes (Qualité, Production, Méthodes, Maintenance) arrêtent de s’incriminer et collaborent pour bâtir un diagramme 6M complet. L’analyse devient factuelle, visuelle et partagée.
Vous ne repartez pas avec un simple diplôme, mais avec une analyse de cause racine et un plan d’action pour résoudre durablement votre problème.
Nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour bâtir cet atelier stratégique sur-mesure.