La formation en résumé
Vous corrigez sans cesse les mêmes problèmes de qualité ou de délais ? Vos équipes « éteignent des incendies » sans jamais résoudre la cause racine ? Vous manquez d’une méthode structurée pour piloter l’amélioration ?
C’est un problème fréquent dans les entreprises en croissance où les processus n’ont pas été standardisés. La méthode DMAICS (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler/Standardiser) est l’outil N°1 pour la résolution de problèmes complexes.
Cette formation-action de 2 jours vous apprend à piloter cette démarche de A à Z. Vous maîtriserez les outils clés (Ishikawa, Pareto, 5P) pour analyser les faits, trouver les causes racines et, surtout, créer les standards pour pérenniser les gains obtenus.
À qui s’adresse cette formation stratégique ?
Cette formation est conçue pour les Managers opérationnels, Responsables qualité, Chefs de projet en amélioration continue et Ingénieurs en optimisation des processus qui :
- Font face à des problèmes récurrents (qualité, délais, coûts) et veulent les éradiquer durablement.
- Ont besoin d’une méthode structurée pour analyser les faits et les données (les « 3 réels »).
- Veulent prioriser leurs actions en se basant sur des analyses factuelles (Pareto, Ishikawa).
- Doivent créer ou mettre à jour des standards opérationnels pour que les améliorations tiennent dans le temps.
Objectifs pédagogiques et opérationnels
À l’issue de cette formation-action, les participants seront capables de :
- Appliquer la méthodologie DMAICS étape par étape pour résoudre des problèmes complexes.
- Utiliser des outils d’analyse (QQOQCCP, Ishikawa, Pareto, 5P) pour identifier les causes racines.
- Identifier des cas concrets d’application au sein de leur propre service.
- Développer des standards opérationnels efficaces pour pérenniser les améliorations.
- Mener un projet concret d’amélioration continue dans leur environnement professionnel.
Programme de la formation 2 jours – (14h)
2 250 €
Module 1 : Découvrir la méthodologie DMAICS
- L’importance d’une approche structurée pour la résolution de problème.
- L’approche terrain (les « 3 réels ») : baser l’analyse sur les faits.
- Les 5 étapes du DMAICS :
- Définir : Identifier clairement le problème (QQOQCCP).
- Mesurer : Collecter les données pour évaluer l’ampleur.
- Analyser : Identifier les causes racines (Ishikawa, Pareto, 5P).
- Innover/Améliorer : Proposer et mettre en œuvre des solutions.
- Contrôler/Standardiser : Pérenniser les résultats par des standards.
Module 2 : Les outils clés de la méthodologie
- QQOQCCP : Poser les bonnes questions pour structurer l’analyse.
- Ishikawa (diagramme cause-effet) : Identifier visuellement les causes potentielles.
- Pareto (80/20) : Prioriser les actions en se concentrant sur les causes principales.
- 5P (5 Pourquoi) : Approfondir l’analyse pour remonter aux causes racines.
- Les Standards : Formaliser les meilleures pratiques pour garantir la durabilité.
Module 3 : Mise en pratique sur le terrain
- Études de cas (qualité, délais, coûts) et réflexion individuelle sur un cas d’application.
- Recensement des problématiques : Observer et collecter des données sur le terrain.
- Mise en œuvre des solutions : Élaboration d’un plan d’action correctif et préventif.
- Standardisation : Formaliser les nouvelles pratiques.
Le DMAICS est la colonne vertébrale de vos projets d’amélioration structurés. Découvrez toutes nos formations en Améliorations Continue et Lean Management.
Modalités d'évaluation, Validation et Accessibilité
Évaluation de l'apprentissage
Afin de garantir l'efficacité pédagogique et mesurer les progrès réalisés, chaque module inclut :
- Quizz d'évaluation au début et à la fin : permettant de mesurer précisément la progression des participants.
- Suivi personnalisé : un entretien de suivi des bénéficiaires sera programmé, avec le donneur d'ordre (manager ou RH), quelques semaines après la formation pour identifier les acquis et les axes d'amélioration.
Évaluation de la formation (Qualité)
Afin de garantir la qualité de nos formations dans un esprit d'amélioration continue :
- Une évaluation à chaud : afin de mesurer la satisfaction immédiate des apprenants.
- Une évaluation à froid : lors du suivi personnalisé, un feedback de la qualité de la formation sera demandé au donneur d'ordre afin d'assurer la démarche qualité de la prestation.
Validation de la formation
Afin de valider la formation auprès des apprenants, une attestation de présence sera remise à chaque participant indiquant le titre de la formation et le nombre d'heures dispensées.
Accessibilité (Handicap)
La Société CLEF se tient à la disposition des personnes en situation de handicap afin d'étudier les possibilités de mise en œuvre de la formation au regard de leurs spécificités, et le cas échéant les orientera vers les structures adéquates.
Prérequis pour la formation
- Connaissances de base en gestion de projet ou en amélioration continue.
- Expérience pratique dans un environnement industriel ou organisationnel.
Formation Intra-entreprise : L’investissement pour structurer votre organisation
Pour une entreprise en croissance, une formation standard n’a pas d’impact. C’est pourquoi cette formation est conçue pour être un atelier 100% sur-mesure (intra-entreprise).
Nous n’étudions pas un cas théorique : nous appliquons la méthode DMAICS sur un de vos problèmes réels et récurrents (qualité, délai, etc.).
C’est le premier « quick win » : la perception change. Vos équipes (Qualité, Production, Méthodes) arrêtent de subir le problème et apprennent à l’analyser avec des faits. Elles identifient ensemble les causes racines et bâtissent un plan d’action commun.
Vous ne repartez pas avec un simple diplôme, mais avec une méthode de résolution de problème et un nouveau standard pour que le problème ne revienne plus.
Nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour bâtir cet atelier stratégique sur-mesure.